این اتفاق می‌تواند ناامیدکننده، بی‌احترامی‌آمیز و حتی آزاردهنده باشد.

اما مسئله‌ای که احتمالا کمتر به آن دقت کنیم این است که زیاد تر این افراد، از روی بدخواهی این چنین رفتاری ندارند؛ بلکه زیاد تر خودشان فهمید آن نمی‌شوند. علت مهم این حرکت، افتبرخی توانایی‌های احساسی کلیدی است. در ادامه به این سوال دست اشکار خواهید کرد که اساساً چرا برخی ها وسط سخن می پرند!؟

چرا برخی ها وسط سخن می پرند

قبل از این که همه افرادی که این عادت را دارند قضاوت کنیم، باید در نظر بگیریم که ما انسان هستیم و همه انها در مسیر رشد و یادگیری قرار داریم. فهمیدن بهتر این توانایی‌ها، به ما پشتیبانی می‌کند تا نه‌تنها دیگران را بهتر بشناسیم، بلکه خودمان نیز تعامل های اجتماعی بهتری داشته باشیم.

بعد بیایید ببینیم این توانایی‌های احساسی که در این چنین افرادی کمتر دیده می‌شود، چه می باشند. ما خواهیم فهمید که چرا برخی ها وسط سخن می پرند؟

همدلی

همدلی یعنی فهمیدن احساسات دیگران و قرار دادن خود در جایگاه آن‌ها. ساده به نظر می‌رسد، اما در عمل چندان هم آسان نیست.

افرادی که مدام سخن بگویید دیگران را قطع می‌کنند، طبق معمولً فهمید نیستند که این رفتارشان علتمی‌شود دیگران حس نادیده گرفته شدن و بی‌اهمیت بودن کنند. هر انسانی دوست دارد شنیده شود و مورد قیمت برداشت شود. قطع سخن بگویید فردی، این مطلب را منتقل می‌کند که «آنچه من می‌گویم از سخن‌های تو مهم‌تر است.»

راه‌حل چیست؟

گوش دادن فعال را تمرین کنید. زمان سخن بگویید دیگران، دقت کامل داشته باشید و اگر ناخودآگاه حرفشان را قطع کردید، عذرخواهی کنید و از آن‌ها بخواهید ادامه دهند.

صبر

صبر، مهارتی است که تعداد بسیاری از ما در مکالمات کمتر به آن دقت می‌کنیم. برخی افراد آن‌قدر بی‌تاب می باشند که نمی توانند صبر کنند تا فرد روبه رو حرفش را همه کند. به‌محض این که ایده‌ای به ذهنشان می‌رسد، بی‌درنگ آن را گفتن می‌کنند، حتی اگر علتقطع سخن بگویید دیگران شود.

اگر شما هم این حرکت را در خود می‌بینید، آگاهانه تمرین کنید که قبل از سخن بگویید، لحظه‌ای تأمل کنید. اجازه دهید فرد روبه رو جمله‌اش را همه کند. هرچقدر زیاد تر این کار را تمرین کنید، صبر شما در مکالمات زیاد تر خواهد شد و روابطتان بهبود می‌یابد.

خودآگاهی

خودآگاهی به این معناست که بدانیم حرکت و گفتار ما چطور بر دیگران تأثیر می‌گذارد. تعداد بسیاری از افرادی که مدام سخن دیگران را قطع می‌کنند، اصلاً فهمید این نوشته نیستند.

برای افزایش خودآگاهی، در مکالمات بعدی به عکس العمل‌های دیگران دقت کنید. آیا بعد از قطع صحبتشان، چهره‌شان در هم می‌رود؟ آیا سکوت می‌کنند یا دیگر علاقه‌ای به ادامه او گفت و گو نشان نمی‌دهند؟ اگر فردی مستقیماً به شما او گفت که حرفش را قطع کرده‌اید، دفاعی برخورد نکنید. در عوض، این را فرصتی برای رشد شخصی بدانید.

احترام

قطع کردن سخن بگویید دیگران، در تعداد بسیاری از موارد نشانه‌ای از بی‌احترامی است. این کار به فرد روبه رو القا می‌کند که نظرات و سخن بگویید‌هایش قیمت چندانی ندارد.

احترام گذاشتن در مکالمات به این معناست که به دیگران زمان دهید بدون وقفه سخن بگویید کنند و نشان دهید که برای دیدگاهشان قیمت قائل هستید. لزومی ندارد همیشه با آن‌ها موافق باشید، اما پذیرفتن حق آن‌ها برای گفتن افکارشان، کلید ربط مؤثر است.

هوش اضطراب

هوش اضطراب یعنی توانایی فهمیدن، مدیریت و تأثیرگذاری بر احساسات خود و دیگران. تحقیقات مشخص می کند که افراد با هوش اضطراب بالا، روابط بهتری دارند و در زندگی شخصی و کاری موفق‌ترند.

افرادی که دائماً مکالمات را قطع می‌کنند، طبق معمولً از هوش اضطراب کافی برخوردار نیستند. آن‌ها فهمید نمی‌شوند که وقفه‌هایشان علتناراحتی دیگران می‌شود. خوشبختانه، هوش اضطراب مهارتی است که می‌توان آن را تحکیم کرد؛ کافی است روی خودآگاهی، همدلی و توانایی‌های ارتباطی کار کنیم.

مهربانی

مهربانی یکی از ساده‌ترین اما مؤثرترین توانایی‌های انسانی است. احترام گذاشتن به سخن بگویید‌های دیگران و عدم قطع کلامشان، یکی از نشانه‌های مهربانی است.

دفعه سپس که در یک مکالمه هستید، به‌جای این که چشم به راه لحظه‌ای برای ورود به او گفت و گو باشید، با علاقه واقعی به سخن‌های فرد روبه رو گوش دهید. حتی یک لبخند یا قبول ساده می‌تواند فضایی مثبت در مکالمه تشکیل کند و ارتباطات شما را تحکیم کند.

توانایی‌های ارتباطی

در نهایت، تعداد بسیاری از این مشکلات ناشی از ضعف در توانایی‌های ارتباطی است. ربط مؤثر تنها به سخن بگویید کردن خلاصه نمی‌شود، بلکه شامل گوش دادن، فهمیدن متقابل و احترام به نوبت دیگران نیز هست.

اگر می‌خواهید در روابط شخصی و حرفه‌ای خود تأثیرگذارتر باشید، باید روی بهبود این توانایی‌ها کار کنید. به‌جای تمرکز بر آنچه که می‌خواهید بگویید، تلاش کنید زیاد تر گوش دهید. به‌جای رقابت برای نقل کردن نظرات خود، به جستوجو تشکیل فضایی برای او گفت‌وگوی سالم باشید.

سخن پایانی

اگر در این موارد خودتان را اشکار کردید، دلواپس نباشید. خودآگاهی، اولین قدم برای تحول است. همه ما عادت‌هایی داریم که نیاز به اصلاح دارند، اما مهم این است که برای بهبود آن‌ها تلاش کنیم.

با دقت زیاد تر در مکالمات، تمرین صبر، احترام به دیگران و افزایش هوش اضطراب، می‌توانیم نه‌تنها شنونده بهتری باشیم، بلکه روابط عمیق‌تر و سالم‌تری نیز تشکیل کنیم. همان گونه که فیلسوف یونانی اپیکتتوس حرف های است:

“ما دو گوش داریم و یک دهان، بعد باید دو برابر زیاد تر گوش دهیم تا سخن بگویید کنیم.”

بعد بیایید به یک شنونده بهتر تبدیل شویم، او گفت‌وگوهای بهتری داشته باشیم و در نهایت، نسخه‌ای بهتر از خودمان باشیم.