کسب و کار نیوز- همزمان با روز جهانی افراد دارای معلولیت، روابط عمومی اسنپ گزارشی از عمل های این شرکت برای بهبود کیفیت زندگی این گروه از جامعه را انتشار کرده است.

همزمان با روز جهانی افراد دارای معلولیت، روابط عمومی اسنپ گزارشی از عمل های این شرکت برای بهبود کیفیت زندگی این گروه از جامعه را انتشار کرده است.

بر پایه این گزارش، از ابتدای فعالیت اسنپ تا بحال عمل های بسیاری در حوزه‌ افراد دارای معلولیت صورت گرفته است. این عمل های در سه دسته‌ معافیت از پرداخت کمیسیون کاربران راننده‌ دارای معلولیت، دسترس‌پذیری اپلیکیشن و تعلق مطرح‌هایی برای افراد دارای معلولیت در قسمت نیکوکاری اسنپ‌کلاب متمرکز می‌بشود.

به نقل از سازمان بهداشت جهانی، ۱۶ درصد جمعیت کل جهان یا به عبارتی از هر شش نفر یک نفر دارای معلولیت است. به علت اهمیت افزایش کیفیت زندگی افراد دارای معلولیت در سرزمین، اسنپ از ابتدای فعالیتش تا بحال یکی از با اهمیت ترین قسمت‌های مسئولیت اجتماعی خود را حمایتاز این گروه قرار داده است.

معافیت از پرداخت کمیسیون اختصاصی‌ کاربران راننده‌ دارای معلولیت

اسنپ از ابتدای فعالیت خود مطرح معافیتی‌ای را برای افراد دارای معلولیت و جانبازان سرزمین در نظر گرفته‌ است. در این مطرح، کاربران راننده‌ دارای کارت معلولیت بهزیستی که مدارک خود را به اسنپ اراعه داده‌اند، از پرداخت کمیسیون معاف می باشند.

به نقل از روابط عمومی این شرکت، بیشتر از ۱۸هزار کاربر راننده‌ دارای معلولیت در ناوگان اسنپ مشغول به کار می باشند و این افراد بیشتر از ۳۱ میلیون سفر اسنپی داشته‌اند. قیمت معافیت از کمیسیون کاربران راننده‌‌ دارای معلولیت تنها در سال ۱۴۰۱ معادل ۶۲ میلیارد تومان بوده است.

دسترس‌پذیری اپلیکیشن اسنپ

اسنپ، با مقصد تشکیل زمان برابر برای همه، اپلیکیشن خود را برای افراد دارای معلولیت دستر‌س‌‌پذیر کرده است. امکاناتی که به اپلیکیشن اسنپ اضافه شده است، دسترسی کاربران مسافر و راننده‌ دارای معلولیت را تسهیل و زمان وجود زیاد تر در جامعه را برای آن‌ها فراهم می‌​کند. اسنپ‌ برای سه گروه ناشنوا/کم شنوا، نابینا/کم‌بینا و افراد دارای معلولیت حرکتی امکانات اختصاصی‌ای را در قسمت سرویس ماشین در نظر گرفته‌ است.

در گزارش تازه اسنپ آمده است: «از نیمه‌ اول ۱۴۰۱ تا نیمه‌ اول ۱۴۰۲ در کل ۱۲٬۵۳۳ کاربر راننده‌ و ۲۳٬۵۲۵ کاربر مسافر نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن اسنپ ثبت کردند.»

• اسنپ، دسترس‌پذیر برای کاربران مسافر و راننده‌ ناشنوا و کم‌شنوا

کاربران مسافر و راننده ناشنوا و کم‌شنوای اسنپ می‌​توانند داخل تکه تنظیمات حساب کاربری شده و در تکه دسترس‌​پذیری نوع معلولیت خود را ثبت کنند. با منفعت گیری از این قابلیت کاربر راننده و مسافر از حالت یکدیگر مطلع می‌​شوند. اگر کاربر مسافر گزینه «ناشنوا/کم‌شنوا هستم» را فعال کرده باشد، تماس تلفنی برای آنان غیرفعال می‌بشود و از طریق پیامک به راننده خبر داده می‌​بشود که مسافر امکان جواب به تماس را ندارد و باید از طریق مطلب با او ربط برقرار کرد. این چنین آموزش‌های ملزوم در رابطه نحوه تعامل با فرد دارای معلولیت به کاربر راننده داده می‌‌بشود.

امکان تماس با کاربران راننده ناشنوا یا کم‌شنوا نیز در صورتی که در صفحه مشخصات کاربری خود این مورد را ثبت کرده باشند غیرفعال و از طریق پیامک به مسافر خبر داده می‌​بشود که راننده امکان جواب به تماس را ندارد و باید از طریق مطلب با او ربط برقرار کرد. مسافرانی که از نسخه‌های قدیمی اپلیکیشن منفعت گیری می‌کنند در صورت تماس با راننده ناشنوا به تلفن گویا وصل و از ناشنوا یا کم‌شنوا بودن کاربر راننده مطلع خواهد شد.

• اسنپ؛ دسترس‌پذیر برای کاربران مسافر نابینا و کم‌بینا

کاربران مسافر نابینا و کم‌بینا با دریافت یا به‌روز‌رسانی آخرین نسخه‌ اندروید اسنپ از طریق اپلیکیشن کافه بازار، مایکت، چارخونه و Huawei AppGallery از این قابلیت منفعت‌مند خواهد شد.

سپس از دریافت یا به‌روز‌رسانی اپلیکیشن اسنپ، کاربران مسافر نابینا یا کم‌بینا می‌توانند با منفعت گیری از اپلیکیشن‌های واسط صفحه‌خوان خواست سفر خود را ثبت کنند.

صفحه‌خوان‌ها برنامه‌هایی می باشند که محتوای یک اپلیکیشن یا سایت را به محتوای صوتی تبدیل می‌کنند و کاربران نابینا یا کم‌بینا به پشتیبانی آن‌ها از خدمات اپلیکیشن‌های گوناگون منفعت‌مند خواهد شد.

علاوه بر این کاربر مسافر می‌​تواند داخل تکه تنظیمات بشود و نابینایی یا کم‌بینایی خود را در تکه دسترس‌پذیری ثبت کند. با منفعت گیری از این قابلیت کاربر راننده از حالت مسافر خود مطلع می‌​بشود و آموزش​‌های ملزوم را برای نحوه‌ برخورد و برقراری ربط دریافت می‌​کند.

• اسنپ؛ دسترس‌پذیر برای کاربران مسافر و راننده‌ دارای معلولیت حرکتی

اگر کاربر مسافر در صفحه‌ مشخصات کاربری خود گزینه‌ «ویلچر دارم» را فعال کرده باشد، خواست سفر او با نشان ویلچر به کاربر راننده نمایش داده می‌بشود. این قابلیت اکنون آزمایشی است و برای تعداد محدودی از کاربران فعال شده است. این چنین، سپس از قبول شدن خواست سفر توسط کاربر راننده، نشان معلولیت کاربر مسافر به او نمایش داده می‌بشود. با منفعت گیری از این قابلیت کاربر راننده از حالت مسافر خود مطلع می‌​بشود و آموزش​‌های ملزوم را برای نحوه‌ برخورد و برقراری ربط دریافت می‌​کند. اگر کاربر راننده‌ نیز در صفحه‌ مشخصات کاربری خود گزینه‌ «معلولیت حرکتی دارم» را فعال کرده باشد، سپس از قبول شدن خواست سفر، پلاک ماشین همراه با ویلچر در کارت سفر به مسافر نمایش داده می‌بشود.

مطرح‌های نیکوکاری اسنپ‌کلاب اختصاصی افراد دارای معلولیت

اسنپ با مقصد تسهیل شراکت کاربران در پشتیبانی به خیریه‌ها از فروردین ۱۴۰۰ قسمت نیکوکاری را به باشگاه مشتریان اسنپ (اسنپ‌کلاب) اضافه کرد. کاربران می‌توانند به‌راحتی و بدون پرداخت هیچ مبلغی و تنها با امتیازهای اسنپ‌کلاب خود در مطرح‌های نیکوکاری شراکت کنند. اسنپ به ازای امتیازهای کاربران مبلغ مشخصی را  در راستای مقصد مطرح به حساب خیریه در راستای مقصد مطرح واریز می‌کند. در دو سالی که از راه‌اندازی قسمت نیکوکاری‌کلاب می‌گذرد، چهار مطرح از چهارده مطرح این قسمت به بهبود کیفیت زندگی و پشتیبانی به روال درمان افراد دارای معلولیت تعلق داده شده است. این مطرح‌ها شامل «مطرح آموزش آنلاین تبدیل اشتغال افراد دارای معلولیت» با همکاری خیریه‌ رعد،‌ «مطرح تجهیز مرکز دندانپزشکی اختصاصی‌ افراد دارای معلولیت» با همکاری خیریه‌ بهشت امام رضا (ع)، «مطرح راه‌اندازی مرکز مشاوره‌ شبانه‌روزی اختصاصی‌ افراد دارای اتیسم» با همکاری انجمن اتیسم ایران و «مطرح تامین تجهیزات توانبخشی و پزشکی اختصاصی‌ کودکان دارای معلولیت» با همکاری خیریه‌ بچه‌های آسمان می‌بشود. در این مطرح‌ها در کل کاربران اسنپ ۴۰۱ هزار و ۶۶۹ مرتبه شراکت داشتند و اسنپ یک میلیارد و ۸۴۷ میلیون و ۲۵۸ هزار تومان به خیریه‌ها پرداخت کرده است.