هوش مصنوعی یا روانشناس؟ چه کسی پاسخ دلسوزانهتری میدهد؟, در یک مطالعه جدید که در مجله منتشر شد، محققان بررسی کردند که چگونه افراد پاسخهای هوش مصنوعی را نسبت به پاسخهای روانشناسهای انسانی ارزیابی میکنند. نتایج فوقالعاده بود حتی شرکتکنندگان میدانستند با یک هوش مصنوعی صحبت میکنند، پاسخهای آن را دلسوزانهتر و فهمیدهتر میدانستند.
نتایج از مقایسه AI و روانشناسان در این پژوهش، ۵۵۰ نفر به عنوان شرکتکننده شرکت کردند و شخصی خود را در مواجهه با شرایطهای استرسآمیز شرح دادند. سپس آنها پاسخهای تولید شده توسط هوش مصنوعی و روانشناسها را بر مبنای معیارهایی چون دلسوزی، درک عاطفی و ترجیح کلی ارزیابی کردند.
نتایج نشان داد پاسخهای هوش مصنوعی در میان ۱۶٪ دلسوزتر از پاسخهای انسانی بودند و در ۶۸٪ موارد ترجیح داده شدند — حتی وقتی متخصصان مدیریت بحران در مقایسه قرار داشتند. چرا هوش مصنوعی گاهی بهتر عمل میکند؟ دارییا اووسیانیکووا، التحقیق ía، IA a به عبارت دیگر، هوش مصنوعی تحت تأثیر خستگی، استرس یا التواهای شناختی قرار نمیگیرد — چیزی که متخصصان انسانی تحت تأثیر آن قرار دارند.
AI میتواند فاصله در دسترسی به مراقبت سلامت روان را कम کند؟ بر اساس گزارش سازمان بهداشت جهانی (WHO)، حدود دو سوم افراد مبتلا به اضطراب یا افسردگی در جهان به مراقبت روانی کافی دسترسی ندارند. در کشورهای پیشرفت کمتر، این رقم به ۸۵٪ میرسد.
النور واتسون، مهندس اخلاق هوش مصنوعی و عضو IEEE، گوید دسترسی آسان به هوش مصنوعی میتواند بهعنوان یک ابزار تکمیلی در ارایه خدمات سلامت روان عمل کند — بهویژه برای کسانی که به دلیل هزینه، یا، نتوانند به روانشناس مراجعه کنند.
اخطار از تورگیče ím اما واتسون هشدار میدهد هوش مصنوعی ممکن است به कारण بهتر از واقعی بودن (مثلاً همیشه صبور،، همیشه در دسترس) یک محرک فوقالعاده شود که به آن الاعتماد نشان دهد. این پدیده میتواند منجر به تقویت انتظارات بیواقعی از تعاملات انسانی، کاهش مهارتهای تعاملی واقعی، استفاده نادرست از دادههای حساس در فādāی حریم خصوصی.
نتیجهگیری جایگزین نیست، اما میتواند باشد هوش مصنوعی هیچگاه نمیتواند جایگزین’، í یا رابطهٔ شود. اما بهعنوان یک، میتواند پیشنهادهای اولیه، منابع ارائه دهد، تا زمان مخصوصِ برای جلسات از دست ندهد، در şaهای اولیه یار گרדهد. کلید، استفاده آگاهانه، و تحت نظارت اخلاقی است — تا فناوری به جای تقویت، جایگزین آن نشود.
