کسب و کار نیوز- سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری او گفت: شرکت های هواپیمایی و نمایندگان مجاز فروش بلیت ودفاتر فروش آنلاین به ساماندهی فروش بلیت به مسافران توانخواه ملزم شدند.

به نقل از کسب و کار نیوز، جعفریازرلو او گفت: شرکت های هواپیمایی و نمایندگان مجاز فروش بلیت و دفاتر فروش آنلاین بلیت هواپیما(OTA)  به ساماندهی و شفاف سازی نحوه تهیه بلیت از سوی مسافران توانخواه ملزم شدند.
او گفت: نظر به این که تسهیلات فراهم شده برای حمل و نقل هوایی مسافران توانخواه جهت استقبال فزاینده سفرهای هوایی از سمت اینگونه مسافران شده است و از نظر دیگر عدم خبر رسانی کافی و موثر شرایط فروش بلیت و پذیرفتن مسافرین توانخواه در زمان ابتیاع بلیت جهت عدم پذیرفتن این دسته از مسافران در فرودگاهها و تشکیل نارضایتی آنها را فراهم می کند،
یازرلو افزود: به این علت بمنظور اجتناب از ابراز اینگونه اتفاقات همه شرکت های هواپیمایی باید در سایت خود نسبت به تعریف مسافر توانخواه و کدهای چهار حرفی تعلق یافته قابل درج در بلیت های صادره برای مسافرین عمل کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد: این چنین ملزوم است خبر رسانی کامل در خصوص آندسته از هواپیماهای حاضر در ناوگان خود که قادر به پذیرفتن مسافر توانخواه می باشند و نیز حداکثر تعداد قابل پذیرفتن مسافرین توانخواه در هر پرواز را به خبر مسافر یا متقاضی خرید بلیت برسانند.
او گفت: این چنین دفاتر خدمات مسافرت هوایی دارای مجوز فروش آنلاین(OTA) بلیت هواپیما باید تمهیداتی اتخاذ کنند که خبر رسانی کامل در خصوص بند ۱ این بخشنامه در زمان و مکان مناسب قبل از مرحله خرید و صدور بلیت برای مسافر توانخواه صورت پذیرد.
یازرلو خاطرنشان کرد: به منظور اجرای دقیق این بخشنامه، صادر کننده بلیت اعم از شرکت هواپیمایی یا OTA باید نسبت به اضافه کردن یک مرحله به مرحله های صدور بلیت در سایت فروش آنلاین خود عمل کند. بعبارت دیگر متقاضی خرید بلیت باید تصدیق کند که مسافر توانخواه است یا خیر؟ درصورتیکه جواب مثبت باشد نوع معلولیت توسط متقاضی خرید بلیت انتخاب یا شرح داده شود و خواست صدور بلیت مسافر توانخواه به واحد حمایتجهت طی دیگر مرحله های اخذ تاییدیه و صدور بلیت ارسال گردد. مرحله های صدور اینگونه بلیت ها باید به روش کامل به متقاضی خرید بلیت خبر رسانی گردد.
بمنظور تذکر و تعیین مسئولیت متقاضی خرید بلیت در درج صحیح مشخصات جسمانی مسافر اعم از عادی یا توانخواه در کلیه بلیت صادره عبارتی که بیانگر این مهم است که ” این بلیت با دقت به شرایط ابرازی در زمان خرید برای مسافر عادی / توانخواه صادر شده است.” در قسمتی از فضای بلیت صادره می تواند هرگونه مسئولیت ناشی از عدم پذیرفتن مسافر در فروگاه بعلت مغایرت مشخصات جسمانی مسافر با بلیت صادره را از صادر کننده بلیت سلب نماید.
وی تصریح کرد: این بخشنامه با اعطای زمان وقتی یک ماهه از تاریخ صدور آن، جهت اتخاذ تمهیدات و اعمال تغییرات ملزوم در سیستم های فروش انلاین برای کلیه شرکتهای هواپیمایی داخلی و دفاتر خدمات مسافرتی دارای مجوز فروش انلاین (OTA) ملزوم الاجرا می شود. در صورت عدم مراعات این بخشنامه کلیه خسارت احتمالی مالی ناشی ازعدم پذیرفتن مسافر توانخواه ناشی از عدم مطابقت مشخصات مسافر با بلیت صادره و محدودیتهای وابسته بر مسئولیت صادر کننده بلیت خواهد می بود.