کسب و کار نیوز- هزینه ارسال یکی از دغدغه‌های افرادی است که خرید اینرنتی می‌کنند. در واقع به نظر زیاد تر کاربران این هزینه بالاست و خریدشان را کم‌صرفه می‌کند.

به نقل از کسب و کار نیوز، طبق معمول فروشگاه‌های اینترنتی در رابطه این مساله با یکدیگر قیاس خواهد شد و برنده فروشگاهی است که در این مورد ارزان‌تر حساب کند. اما در قیاس‌ای که برای مثال دیجی‌کالا با دیگر فروشگاه‌های آنلاین می‌شود، برخی نکات مورد دقت کاربران قرار نمی‌گیرد.

ساعت اشکار ارسال

در کنار هزینه موارد دیگر هم در ارسال مهم است. برخی زمان‌ها می‌بینید که هزینه ارسال یک فروشگاه برای مثال ۳۵ هزار تومان است و می‌گویید که از دیجی‌کالا ارزان‌تر است اما این مسئله را در نظر بگیرید که هزینه ارسال در دیجی‌کالا با سرویس مناسب رسیدن کالا به دست کاربر همراه است.

تفاوت دیگر دیجی‌کالا با دیگر فروشگاه‌های اینترنتی و پیج‌های اینستاگرامی این است که شما هنگامی می‌خواهید کالایی را انتخاب کنید یقین نیستید که چه مقدار باید هزینه ارسال بپردازید. این رقم طبق معمول در آخر کار خواست به شما اظهار می‌شود و امکان پذیر خرید کالا را برایتان زیاد گران کند. در دیجی‌کالا رقم ثابت ۴۹ هزار تومان برای ارسال تعیین شده و زمان خرید می‌توانید همه چیز را به راحتی محاسبه کنید. کالاهای فوق‌سنگین همانند یخچال و ماشین لباسشویی هم در دیجی‌کالا با حداکثر ۱۴۴ هزار تومان برای شما ارسال خواهد شد اما این رقم در فروشگاه‌های آنلاین یا پیج‌های اینستاگرامی که لوازم خانگی می‌فروشند زیاد بالاست. در دیجی‌کالا سهم هزینه ارسال از رقمی که باید برای این چنین کالاهایی بپردازید زیاد کم است.

مسئله دیگر این است که ساعتی که کالا به شما می‌رسد کاملا اشکار است. برای مثال ساعت ۲ تا ۳ سپس از ظهر. به این ترتیب شما می‌توانید برنامه‌ریزی کنید و همان ساعت در آدرسی که ثبت کرده بودید باشید. در صورتی که سرویس‌های شبیه و فروشگاه‌های دیگر به شما اظهار می‌کنند بسته‌ای که خریده‌اید برای مثال ۵ سپس ازظهر تا ۱۰ شب می‌رسد. شما نمی‌دانید دقیقا در چه وقتی کالا تحویل داده می‌شود و باید در این ۵ ساعت کار خود را متوقف کنید. برای ارسال کالا به شهرهای دیگر هم این بازه وقتی دقیق نیست. اگر اشکار شده باشد بین ۲ تا ۵ روز خریدتان را می‌گیرید نمی‌دانید دقیقا چه وقتی باید منتظرش باشید.

دیجی‌کالا هزینه‌ها را می‌پردازد

دیجی‌کالا در شهری همانند تهران، ۴ بازه وقتی برای تحویل کالا دارد و در شهرهای دیگر هم مطابق آمار خودشان سریعتر از سرویس‌های دیگر بسته‌ها را به کاربران‌شان می‌رسانند. از طرفی تعداد بسیاری از سرویس‌ها در شهرهای دیگر خدمات‌رسانی ندارند اما دیجی‌اکسپرس که حمل‌ونقل مرسولات دیجی‌کالا را برعهده دارد، در همه سرزمین فعالیت می‌کند و نقطه‌ای نیست که نتوانند کالا را به آن برسانند.

مسئله دیگه ضمانت تحویل کالا به طور سالم و بدون مشکل است. در صورتی که کالا در جریان ارسال صدمه ببیند به راحتی می‌توانید آن را به دیجی‌کالا برگردانید و کالای سالم بگیرید اما هنگامی بقیه فروشگاه‌های اینترنتی با پست یا دیگر سرویس‌ها خرید شما را می فرستند، تضمینی برای سالم ماندن آن نمی‌دهند.

همه این امکانات هزینه‌هایی دارد که در دیجی‌اکسپرس محاسبه شده و آنچه شما می‌پردازید شامل همین هزینه‌ها است. هرچند که به حرف های آنها هزینه ارسال در نهایت زیاد تر از چیزی است که از کاربران می‌گیرند و دیجی‌کالا به علت اهمیت به رضایت کاربران قسمت بسیاری از این هزینه را خودش پرداخت می‌کند.